Et prismatch er en garanti for, at du får den laveste pris på en vare, hvis du finder den til mindre et andet sted. Nedenfor er 8 spørgsmål, som du burde have besvaret, før du køber noget for at sikre dig, at butikken overholder deres bedste prismatch-garanti.
1. Har butikken en politik for bedste prismatch?
2. Hvad er fristen for at finde en lavere pris?
3. Hvordan ved jeg, om jeg er berettiget til den bedste prismatch?
4. Hvad er processen for at få min refusion?
5. Hvis jeg køber noget og så finder det billigere et andet sted, kan jeg så returnere det for at få mine penge tilbage? 6. Hvad er nogle eksempler på produkter, som ikke er berettiget til en garanti for den bedste pris?
7. Kvalificerer mit køb til gratis fragt, hvis jeg finder det billigere et andet sted?
8. Kan butikker opkræve mig skat, når de overholder deres bedste prismatch politik med mig?
Hvad er de mest almindelige årsager til en anmodning om prismatch?
Et prismatch er, når en forhandler matcher prisen på en online konkurrent. Dette er en fælles strategi for detailhandlere til at konkurrere med andre butikker og øge deres salg.
De mest almindelige årsager til en anmodning om prismatch er:
– Kunden ønsker at købe produktet til den bedst mulige pris
– Kunden ønsker at købe i løs vægt, men kan kun finde det i en anden butik
– Kunden ønsker at drage fordel af en online kampagne, der er bedre end hvad de kan finde i butikken
Hvordan håndterer vi anmodninger om prismatch, der accepteres uden for vores butik?
Hvis en kunde anmoder om et match, og det ikke bliver honoreret, vil vi ikke være i stand til at honorere deres anmodning på noget tidspunkt i fremtiden. Det betyder, at prismatchen ikke kan honoreres, selvom prisen uden for vores butik falder.
Kan jeg få en refusion efter at have fået en prismatch?
Ja, du kan få refusion efter at have fået en prismatch. Du skal sikre dig, at du er inden for tidsrammen for kampagnen. Den bedste måde at være berettiget til en refusion er ved at sikre, at du har alle dine kvitteringer og dokumentation.
Følgende er nogle af de mest almindelige tilfælde, hvor kunder vil være berettiget til refusion:
– Hvis de modtog en forkert prismatch, og de fremlægger det med beviser;
– Hvis de har købt i forskellige butikker på samme dag, og en butik ikke overholder prismatchen;
– Hvis deres konkurrent har sænket priserne på varer, der allerede er købt hos en anden forhandler;
Her finder du mere information om Find det bedste prismatch.
– Hvis deres køb blev foretaget i en kampagneperiode, men der ikke var nævnt nogen begrænsninger eller udelukkelser med hensyn til refusion.
Hvad er begrænsningerne for at få en prismatch?
Begrænsningerne for at få prismatch er, at den pågældende butik skal ligge i samme land som den, du handler fra, og at de skal være i en detailhandel med tilsvarende priser.
Nogle butikker har også begrænsninger på, hvor ofte du kan få en prismatch. For eksempel giver Walmart dig kun mulighed for at få én prismatch om dagen, mens Target slet ikke har nogen grænser.
Er der en deadline for at få en prismatch?
Fristen for at få et prismatch varierer fra butik til butik. For eksempel har Walmart et specifikt tidsrum, hvor de vil honorere anmodningen om prismatch.
Deadlines for bedste prismatch:
Walmart: Inden for 14 dage efter købet – kontakt kundeservice på 1-800-WALMART (1-800-922-6278) med den originale kvittering og detaljer om den lavere annoncerede pris for dit køb.
Mål: Inden for 7 dage efter købet eller senest søndag aften, hvis varen er købt søndag eller mandag – kontakt kundeservice på 1–800-440–0680 med den originale kvittering og detaljer om den lavere annoncerede pris for dit køb.
Kohl's: Når som helst – kontakt kundeservice på 1–855–564–5748 med den originale kvittering og detaljer om den lavere annoncerede pris for dit køb.
